Splošni pogoji

1. Izvajalec

MEDINOW Sp. z o.o.
Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Poljska

Registrsko sodišče: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII gospodarski oddelek Državnega sodnega registra (KRS)
KRS 0001242750 · Davčna številka (NIP) 7394034704 · REGON 544825848
Osnovni kapital: 5 000,00 PLN, v celoti vplačan

E-naslov: info@medinow.app · Telefon: +48 576 851 416

Zdravnik24 spada v skupino MEDINOW. MEDINOW Sp. z o.o. je na Poljskem vpisana kot izvajalec zdravstvene dejavnosti v register RPWDL pod številko 000000307381.

2. Predmet pogodbe

Predmet je zdravniška presoja na daljavo: zdravnik prebere vaše odgovore in odloči, ali je dokument mogoče izdati.

Zdravil ne prodajamo in izdaje dokumenta ne jamčimo. Odločitev je izključno zdravnikova in je lahko zavrnilna, zlasti če je potreben telesni pregled.

3. Zdravnik

Presojo opravi lek. Damian Wojno, zdravnik z veljavno licenco za opravljanje poklica na Poljskem (številka 3211301, OIL Olsztyn).

Pomembno: zdravnik je vpisan na Poljskem in ni član Zdravniške zbornice Slovenije. Za opravljanje njegovega poklica velja poljsko poklicno pravo.

4. Storitve in cene

Cene so navedene v evrih in vključujejo davek.

Obnova recepta - 24,90 €
Zdravila za hujšanje - 29,90 €
Kontracepcija - 24,90 €
Prednostna obravnava - +9,90 €

5. Sklenitev pogodbe

Z oddajo obrazca skupaj s plačilom oddate zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena z našo potrditvijo po e-pošti, ki vsebuje številko naročila - shranite jo.

6. Plačilo

Plačila obdeluje Stripe Payments Europe, Ltd. Celotnih podatkov o plačilni kartici ne vidimo in jih ne hranimo.

7. Kaj plačilo krije in kdaj vračamo denar

Plačilo je nadomestilo za zdravniško presojo, ne kupnina za dokument. Presoja je opravljena tudi takrat, ko se konča z zavrnitvijo.

Ob zavrnitvi iz zdravstvenih ali pravnih razlogov vrnemo celoten znesek.
Če vas zaprosimo za dokazila ali dopolnitev, imate za odgovor najmanj 7 dni in na rok vas opomnimo; na vašo željo ga lahko podaljšamo. Če zadeve tudi nato ni mogoče dokončati, jo zaključimo in vrnemo celoten znesek. Vedno pišemo na naslov, ki ste ga navedli.
Ob napačnih ali nepopolnih podatkih, zaradi katerih presoja ni mogoča, vam sporočimo, kaj manjka, in imate za popravek najmanj 7 dni; če presoje tudi nato ni mogoče dokončati, naročilo zaključimo in vrnemo celoten znesek.

Vračamo z istim plačilnim sredstvem; pripis lahko glede na banko traja nekaj delovnih dni.

8. Česa ne izdajamo

Prepovedane droge in psihotropne snovi so iz čezmejnega recepta izključene (člen 11(6) Direktive 2011/24/EU). Poleg tega po lastni odločitvi ne predpisujemo benzodiazepinov, uspaval skupine Z, opioidov, poživil in gabapentinoidov.

Če se vaša vloga nanaša na takšno snov, vas obrazec na to opozori še pred plačilom in naročilo ne bo sprejeto.

9. Izročitev dokumenta

Če zdravnik odloči, da dokument izda, ga prejmete po e-pošti v obliki PDF, sestavljenega po vzoru iz priloge k Izvedbeni direktivi 2012/52/EU.

Opozorilo: o izdaji odloči lekarna sama. Tuji recept je lahko zavrnjen, na primer če zdravila v državi ni na voljo ali če se pojavi dvom. Izdaje zato ne moremo jamčiti.

10. Odstop od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico odstopiti od pogodbe. Pogoje in vzorčni obrazec najdete na strani Odstop od pogodbe.

Pravica preneha predčasno, ko je storitev v celoti opravljena, če se je izvajanje začelo na vašo izrecno zahtevo in ste izjavili, da se zavedate prenehanja te pravice (člen 16(a) Direktive 2011/83/EU in zakon, ki to direktivo prenaša v slovenski pravni red). To izjavo daste v obrazcu za naročilo.

11. Reklamacije

Reklamacije pošljite na info@medinow.app in navedite številko naročila. Odgovorimo v 14 dneh.

12. Odgovornost

Storitev ne nadomešča nujne medicinske pomoči. Ob akutnih težavah pokličite 112 ali se obrnite na dežurno zdravniško službo.

Ne odgovarjamo za škodo, ki nastane zaradi napačnih podatkov, ki ste jih navedli.

13. Pravo, ki se uporablja, in reševanje sporov

Za pogodbo se uporablja poljsko pravo. Ohranite varstvo po prisilnih predpisih o varstvu potrošnikov države svojega običajnega prebivališča (člen 6(2) Uredbe (ES) št. 593/2008 - Rim I).

Nismo zavezani nobenemu kodeksu izvensodnega reševanja sporov. Vaše zakonske pravice, vključno s pravico do sodnega varstva, s tem niso okrnjene.